Nominada por Marisol Baixaulí.

¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?

Creo, firmemente, que dar ejemplo es más efectivo que cualquier consejo. Y yo he tenido la suerte que mis padres han sido para mí un gran ejemplo; sus valores: humildad, trabajo, compromiso, valor para emprender y aceptar nuevos retos… Cuando tienes un referente cerca, estás más predispuesta porque ya lo has vivido y forma parte de tu vida.

¿Qué consejo nos darías?

El verdadero valor de tu negocio o profesión, eres tú. Sea cual sea el negocio que emprendas o la profesión que desarrolles, el elemento diferenciador y que será tu ventaja competitiva, lo que haga que te contraten a ti y no al de enfrente, es tu manera de hacer las cosas, la manera en que te ganas la confianza de tu cliente; y en eso, eres único.

Una cualidad indispensable para liderar…

Tener la capacidad de emocionar, de convencer sin imponer, de ponerse siempre en el lugar del otro y escuchar siempre con mucha atención.

La época covid nos ha enseñado que, además, para liderar se requieren nuevas actitudes personales como resiliencia, gestión del cambio y adaptación. Y en esta época que vivimos, estoy convencida que es fundamental ser colaborativo.

Colaborar me parece que es prioritario en todos los ámbitos.

Qué libro, podcast, canal de Youtube o contenido nos recomiendas…

Un libro de cabecera: “Los seguros de la empresa y el empresario: Todo lo que siempre quiso saber para proteger su negocio». Un libro imprescindible escrito por Julián del Saz y Reinaldo Ávila que nos hace comprender lo importante que es acertar a la hora de elegir un seguro.

Sigo muy de cerca todas las publicaciones de la editorial De Conatus, una editorial literaria independiente de dos editoras de raza, Silvia Bardelas y Beatriz González, que han publicado a todo un premio Nobel, Jon Fosse, y que aconsejo no perderse. Ellas nos dicen que: “Leer buenos libros nos hace más conscientes.” Totalmente de acuerdo.

¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?

Concepción Arenal, una gallega de bandera, escritora, periodista y activista pionera en la defensa de la igualdad de género en el siglo XIX, el libre acceso a la educación y que defendió que las mujeres pudieran dedicarse a profesiones que hasta entonces estaban vetadas. Siempre se enfrentó a las normas establecidas y consiguió que su revolución le sobreviviera. Personas que no se conforman y que con sus acciones quieren mejorar su entorno, son piezas clave siempre en un equipo.

¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?

¡Qué va! A mí la vida me ha dado unas cuantas vueltas…

Mis comienzos están ligados a la empresa familiar dedicada al comercio de electrodomésticos en la ciudad de Ourense. Recién licenciada en Económicas en la rama Actuarial en la Universidad Complutense de Madrid, regreso a Ourense y comienzo mi aprendizaje profesional en el Departamento de Administración de Bermello S.A. Poco tiempo después, en el año 1995, con mi socio, Rafael García, iniciamos la aventura de montar una correduría de seguros en la ciudad de Ourense. Una etapa cargada de ilusión y de metas por alcanzar, que nos llevó a tener una amplia plantilla, con un alto nivel de formación en materia de gerencia de riesgos y seguros, ser referente entre las pymes, en los sectores de la alimentación, bodegas, artes gráficas, construcción, madera y suministros eléctricos; y a tener oficina en Madrid y Valencia.

En el año 2010, y tras el fallecimiento de mi socio, me desligo por completo de la correduría y aparco mi vida profesional porque un poco más tarde mi hija pequeña, con 16 años, sufre una Leucemia – a día de hoy está totalmente superada -.

Lecciones de vida que te hacen apreciar lo que verdaderamente importa. Cuando ya empezamos a recuperar cierta normalidad, realizo un curso de Posgrado especialista en gerencia de riesgos y seguros por la universidad de La Coruña, una formación que ha marcado un punto de inflexión en mi carrera y que me ha impulsado a mi nueva andadura.

Casi una década después, inicio mi segunda etapa en el mundo de los seguros. El reto de los seguros de empresa es apasionante. Ourense es tierra de viñedos, de turismo termal, de moda, de comercio… Es enriquecedor conocer el tejido empresarial que nos rodea y los emprendedores y empresarios que las dirigen. Queremos ayudar a nuestros empresarios a valorar mejor los riesgos de su empresa y a tener claro el valor y la protección que aportan los seguros.

Y, por otra parte, la pandemia me inició en el mundo del mindfulness y la atención plena, y a descubrir la riqueza de mi provincia Ourense, la única provincia que puede presumir de contar con cuatro denominaciones de origen de vino: Ribeiro, Ribeira Sacra, Monterrei y Valdeorras. Todo un lujo.

Y ahí, descubrí que existe un sorprendente vínculo entre la atención plena, la meditación y el placer de disfrutar de un buen vino. Dos mundos que se complementan de un modo casi mágico, y que me ha llevado a realizar “experiencias únicas a orillas del vino”. Combinando el yoga y la cata de vinos. Un proyecto que dinamiza el sector del vino, el turismo, la economía local y el entorno rural…

Y, como la vida profesional  puede describirse como un ciclo de aprendizaje donde cada experiencia suma, volver a las raíces y contribuir al negocio familiar es una forma de cerrar el ciclo del conocimiento… Ahora, estoy en ese momento profesional, de vuelta al negocio familiar.

¿Cuál es la decisión más valiente que has tomado en tu vida?

Creo que decisiones valientes las tomamos todos los días. Hay que ser valiente y tomar decisiones, aún a riesgo de que no salgan bien. Tener mi propio negocio, ser dueña de mi tiempo ha sido una gran decisión.

¿Cuál es la app más curiosa que tienes en tu móvil?

Pues una app que me he descargado muy recientemente y que se llama Aldealista. Una pionera plataforma digital que nace con la idea de visibilizar las zonas más despobladas de la geografía gallega. Una especie de Tinder de pueblos. Me parece una genialidad. Tenemos que volver al rural y a la buena y sana vida que se hace en los pueblos y en las aldeas.

¿Qué presupone la gente sobre ti, y no es así?

Creen que soy muy seria, y nada más lejos de la realidad. Me encanta ponerle un toque de humor a la vida y reírme a carcajadas.

¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?

En el sector de seguros, aparecen nuevos riesgos y responsabilidades para el empresario. La ciberseguridad, el cambio climático, la longevidad y la inteligencia artificial, son ya una realidad. Nuevos riesgos que suponen nuevos retos para los que debemos estar preparados y debidamente formados para asesorar a nuestros clientes.

En el sector de la distribución y comercio de electrodomésticos, hemos sido testigos de una transformación profunda en el sector, impulsada por los cambios en el comportamiento del consumidor y la llegada de la era digital, la venta online lo ha cambiado todo.

Serán vitales las estrategias omnicanal.

El negocio online – ecommerce – está en constante crecimiento a través de la página web propia y los diferentes marketplaces. Aunque, a pesar de este crecimiento, el negocio offline seguirá desempeñando un papel crucial en la experiencia de compra. Será clave la sostenibilidad y la circularidad del sector. Las tiendas de electrodomésticos desempeñan un rol esencial en la recogida en los aparatos usados. Además, su labor de prescripción es fundamental a la hora de potenciar la adquisición de equipos más eficientes y duraderos.

Y, la creciente demanda de productos reacondicionados que  fomentan un modelo de economía circular, en el cual los productos tienen una vida útil más larga. Esto no solo favorece la sostenibilidad en general, sino que también impulsa una cultura de consumo responsable. 

Y, cómo no, estoy segura que las experiencias de bienestar descubriendo viñedos y paisajes únicos, serán tendencia. El rural será protagonista.

¿Qué admiras y no toleras en una persona?

No tolero la prepotencia ni la mentira; y admiro la autenticidad.

¿A qué tres directivos/as te gustaría nominar?

Olga Vallejo, CEO de la Higuera Producciones y La Parra Coworking.

Celia Rivero, Coach ejecutiva y de imagen.

Cristina Rojas, LinkedIn Marketing for B2B Entrepreneurs.