Nominada por Marta Alamany.

¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?
“Allá adonde fueres haz lo que vieres”. Un consejo de mi padre al ser yo una mujer muy inquieta y haber tenido la gran posibilidad de vivir en distintos países y ciudades desde muy joven. Siempre existe el miedo a lo desconocido, a una cultura diferente y distintas maneras de hacer las cosas. Es muy importante comprender la cultura de cada lugar donde echamos raíces.

¿Qué consejo nos darías?
Día a día intentar ser empático o practicar la empatía. A menudo nuestra vida va demasiado deprisa y no nos detenemos a escuchar y ponernos en el lugar de nuestro interlocutor; entenderle, apoyarle y darle soluciones. Esta cualidad humana es imprescindible en el ámbito profesional y personal.

Una cualidad indispensable para liderar…
Creo que uno de los primeros mandamientos es demostrar con el ejemplo: mentorizar y acompañar a nuestros equipos. Esta es la clave del carisma en el liderazgo de los equipos.

Qué libro, podcast, canal de Youtube o contenido nos recomiendas…
El libro: ¿Quién se llevó mi queso?, de Spencer Johnson. Me ayudó a comprender los cambios, a mirarlos desde una manera diferente – positiva -. Podcast, creo en la alegría y en el entusiasmo de Mario Alonso Puig. Expone que a menudo el ser humano tiene miedo a su luz propia y no la oscuridad. Este ayuda a salir de la sombra y a perder el miedo a brillar, a ser más felices. Me ayudó a encontrar respuestas a situaciones que había vivido y no comprendía.

¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?
Provengo de un sector donde la vocación de servicio es imprescindible. En el día a día debemos resolver situaciones muy complejas donde la línea que separa el equilibrio entre la experiencia del cliente, la coordinación del equipo y la cuenta de resultados, es muy fina…

Me encantaría contar con la Madre Teresa de Calcuta en mi equipo; donde la dedicación, vocación de servicio y trabajo en equipo, son un gran valor. Hay una frase que la define muy bien: “Sabemos muy bien que lo que estamos haciendo no es más que una gota en el océano. Pero si esa gota no estuviera allí, al océano le faltaría algo.»

¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?
Sorprendentemente, mi ilusión desde bien pequeña era ser chef, pero en mi país, Chile, en los tiempos que vivíamos no era una profesión adecuada para una mujer. Con el tiempo fui descubriendo mis aptitudes empresariales y las apliqué a la clara vocación comercial que hoy describe mi personalidad y mi profesión. Doy gracias a las muchas personas que se cruzaron en mi camino y han conseguido que hoy sea la mujer que soy.

¿Cuál es la app más curiosa que tienes en tu móvil?
HubSpot, una herramienta de marqueting para equipos comerciales. Desde que trabajo con ella es más fácil contactar con mi público objetivo en el momento idóneo.

¿Qué presupone la gente sobre ti, y no es así?
El entorno cree que las funciones de una dirección comercial son amables, fáciles de conseguir y aplicando poco esfuerzo. Todo lo contrario, detrás de este departamento hay una estrategia, unos objetivos a alcanzar, una clara competencia y unos claros retos de compañía. Por lo tanto, he tenido que demostrar que es la base de todo crecimiento empresarial.

¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?
Actualmente, estamos inmersos en la digitalización de los procesos, lo que conlleva una gran capacidad de organización en toda la compañía. Creo que este punto es la clave del éxito y crecimiento exponencial para cualquier empresa. En nuestro sector es de vital importancia para diferenciarnos.

¿Cuál es la última canción que has escuchado o recuerdas?
“Ain´t No Montain High Enough”. Esta canción la dedico a mis hijas. Ellas saben que su madre siempre estará con ellas en cualquier tipo de circunstancias y a pesar de la distancia.

Cuéntanos alguna vez que hayas metido la pata en el trabajo…
En algún momento no he sabido canalizar la presión que me imponía y la he repercutido hacia el resto de mi equipo, provocando temporadas de un estrés contenido incómodo. La madurez emocional y los años me han ayudado mejorar notablemente este aspecto. Es muy importante que los responsables de equipo realicen un ejercicio de autocrítica constructiva y positiva.

¿Qué admiras y no toleras en una persona?
Admiro las ganas de superación, la capacidad de compartir y de ayudar. Es algo que suma en cualquier entorno de trabajo. No tolero la falta de respeto en cualquier ámbito. Actualmente, hay pocos personajes así, pero todavía existen.

¿Cuál es la decisión más valiente que has tomado en tu vida?
Desde muy joven abandonar mi país, dejando a mi familia atrás.

¿Cuál es el primer momento que recuerdas en tu vida?
La casa de verano «Las Balandras» de mis padres, es una burbuja natural donde se respira una libertad y una paz incomparable.

¿A qué tres directivos/as te gustaría nominar?
Isabel Jiménez, Presidenta de la fundación Luz Solidaria.

Nuria Martínez Ruiz, Directora Financiera y de Operaciones de Ipanema Comunicación.

Begoña García Tobío, Directora General de Grupo Cador.