Nominado por Carmen Moreno.

¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?

Afortunadamente, me han dado muchos, y muy buenos, a lo largo de mi vida, pero si hay uno que tenga que elegir, y que aplico casi a diario, es el que dice que: lo que no pidas, no te lo darán.

Pienso que es la esencia de una actitud proactiva y no pasiva. Ve a buscar lo que quieras, no te quedes esperando a que llegue a tu mesa. Toma el control de tu destino, en la medida en la que puedas.

¿Qué consejo nos darías?

Nunca seas tú quien se ponga los límites. Lógicamente, no hay que ir a por todo en todos los frentes, pero tenemos que evitar ser nuestro mayor enemigo, limitando nuestros sueños y aspiraciones.

Como dijo una persona a la que respeto mucho, si no nos ponemos metas imposibles, no llegaremos a resultados impensables.

Una cualidad indispensable para liderar…

Podría decir muchas, y todas serían válidas, como la energía, la confianza, la capacidad de tomar riesgos o de mantener la calma en momentos de crisis… Pero me quedo con una: la empatía.

Hace tiempo que descubrí que el corazón pesa mucho más que el cerebro en la vida de las personas, y por ende, en su toma de decisiones. Entiendo la empatía bidireccional, no sólo como una virtud o capacidad de ponerse en los zapatos de los demás, sino que un buen líder tiene que, a su vez, intentar que los demás entiendan su postura. Y parte fundamental de la empatía es la comunicación.

No asumas, no interpretes; pregunta… Te maravillará la cantidad de cosas que las personas están dispuestas a compartir contigo si les demuestras que te importa su opinión, y que quieres saber qué les motiva, qué es importante para ellos.

Qué libro, podcast, canal de Youtube o contenido nos recomiendas…

A mí me gusta mucho escuchar “Así empecé”, de mi amigo Beltrán Espinosa de los Monteros, donde tienes la ocasión de escuchar a emprendedores exitosos lo que han pasado para llegar a ese punto. Me parece fascinante la capacidad de superación, la visión y la fuerza para recuperarse ante las adversidades.

De los libros, hay un clásico que me ha hecho pensar mucho y que, siendo antiguo, me he acabado leyendo este verano: “El monje que vendió su Ferrari”. Da unos consejos básicos y muy gráficos que, de seguirlos, te ahorrarás muchos problemas.

¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?

Más que a quién me gustaría tener en mi equipo, en un sentido tradicional de dependencia jerárquica de mí, querría contestar aquí con un personaje histórico para el que me habría encantado trabajar, al ser un modelo a seguir en estrategia y liderazgo. Para mí, Julio César es uno de mis personajes favoritos de la historia del mundo, junto con Napoleón y Alejandro Magno.

Sus logros y capacidades de liderazgo son únicas e incontestadas. Yo soy muy autónomo, pero, si formas parte de una organización, aun cuando tengas un equipo a tu cargo, me gusta que la persona a la que yo reporte sea alguien que delegue en mí, pero que, cuando yo lo necesite, me escuche, deposite su confianza en mí y tome decisiones rápidas.

Y, por lo que he leído, esas eran algunas de las cualidades en las que César sobresalía.

¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?

Te mentiría si te dijera que sí. Lo que he tenido bastante claro a lo largo de mi vida es que me gusta trabajar con personas. Y sentir que aporto valor en lo que hago, haciendo algo que me guste también a mí.

Y echando una mirada hacia atrás, veo que, como suele pasar, es en eso en lo que he tenido un mayor desarrollo propio y me gustaría pensar que también he ayudado a desarrollarse a aquellos que han trabajado conmigo.

Me gusta escuchar a las personas, ayudarlas en lo que pueda y aprender de ellas. Negociar, gestionar conflictos, tomar decisiones, establecer metas y dar los pasos para llegar a ellas son, probablemente, mis mayores objetivos en mi carrera.

¿Cuál es la decisión más valiente que has tomado en tu vida?

Perseguir las oportunidades que consideraba que eran las adecuadas para mí, allá donde estuvieran, dejando atrás la comodidad de los entornos conocidos.

Esto hizo que, para empezar, me fuera de un sitio considerado por muchos como un destino soñado, Tenerife, a estudiar a Madrid con 17 años. No sabía yo que ese primer desplazamiento sería el principio de un periplo profesional que me llevó, no sin cierto coste personal, a vivir durante mis primeros 10 años laborales en Sevilla, Barcelona, Frankfurt, Munich, Nueva York y de vuelta a Madrid.

Dejar tu ciudad, país, familia y amigos e irte a sitios donde no conocías a nadie, en la época pre móvil e internet, creo que requiere su valor, pero se relativiza si se apoya en una convicción clara de que era lo que querías hacer. Y, como en muchas cosas en la vida, solo en perspectiva te das cuenta de que mereció la pena ese riesgo y el sacrificio asociado.

¿Cuál es la app más curiosa que tienes en tu móvil?

Pues imagino que algunos se sentirán decepcionados con esta respuesta. Pero, desde otro punto de vista, es una muestra de mi carácter y manera de afrontar la mayoría de las cosas con planificación, si es posible. La verdad es que quizás sea una app que me indica las mareas, ya que veraneo en Cádiz, y como buen sitio de la costa atlántica, no es un tema menor el saber a qué hora la marea estará baja o alta, a efectos de darme paseos por la playa, que es una de mis actividades favoritas.

¿Qué presupone la gente sobre ti, y no es así?

Creo que soy una persona bastante transparente y, en general, la gente suele saber cómo soy, y por tanto, presuponer poco o, de hacerlo, no centrarse en lo esencial.

Pero, quizás, mucha gente confunde mi amabilidad, paciencia y tolerancia con debilidad, y eso admito que me duele porque puedes llegar a tener que enseñar un lado menos amable; cosa que, en mi opinión, debería ser evitable en la mayoría de las ocasiones.

¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?

La transición de un modelo con un gran peso de las oficinas a pie de calle a uno multicanal, donde pese mucho más el uso de las tecnologías, pero asegurando que siga habiendo centros, muy atractivos para el cliente, donde pueda tenerse interacción personal con los empleados.

¿Qué admiras y no toleras en una persona?

Admiro la bondad. Creo que, teniendo un buen corazón, todo lo demás se puede gestionar. Me gusta estar rodeado de buenas personas. Y lo que no tolero es la falta de franqueza. Busco personas que me digan, en el momento adecuado, y con la forma adecuada – idealmente – lo que piensan; no lo que yo quiero oír.

¿A qué tres directivos/as te gustaría nominar?

Miguel Garrido, Presidente de CEIM, y Vicepresidente primero de la CEOE.

Antonio Núñez, Socio Director de Parangon Partners.

Loreta Calero, CEO SW Spain Audit & Advisory.

Beatriz López, Business Development Director de Unilabs.