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«Los líderes que más nos marcan son aquellos con una gran calidad humana» Natalia Moreno, Dir. Relaciones Institucionales Global de Telefónica

Entrevistas personales a directivos para inspirarnos con su experiencia. Las mismas preguntas para todos, diferentes respuestas.

Nominada por Vanessa Peperell.

¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?
Es un consejo que me dio mi abuela materna: «Lo importante en la vida no es lo que te ocurra, sino lo que haces con lo que te ocurre». La Actitud lo es todo, es esencial.

¿Qué consejo nos darías?
Hay que ser optimista y tomarse las cosas con humor, siempre ayuda más que el tremendismo y el ser negativo, además de confiar en lo que te indique tu sentido común; falla pocas veces…

Una cualidad indispensable para liderar…
Para liderar hace falta un conjunto de habilidades y cualidades, con una sola es imposible. Aparte de contar con una buena formación y profesionalidad. Si tuviera que destacar una cualidad, sería la calidad humana. No se puede liderar adecuadamente si no se sabe de personas. Es clave para poder trabajar con otros saber escuchar, entender, inspirar, transmitir, crear equipo y conseguir entornos de confianza y productivos.

Los líderes que más nos marcan son aquellos que tienen una gran calidad humana, los que nos dejan huella en el alma, más allá de los logros profesionales, aunque éstos sean también importantes.

Qué libro, podcast, canal de Youtube o contenido nos recomiendas…
Soy más de libros, me encanta leer, tengo lista de espera continua… Acabo de terminar “Volver la vista atrás” de Juan Gabriel Vásquez. Una novela maravillosa basada en la vida del cineasta colombiano Sergio Cabrera y su familia. Cuenta su increíble historia de vida y cómo el idealismo político apasionado choca con la realidad y cambia a los protagonistas. Es una novela muy interesante, muy bien narrada, que invita a la reflexión.

¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?
Puestos a elegir, Teresa de Calcuta por su visión, por su humildad, determinación y su fuerza, ya que partiendo de la nada, cubrió una necesidad en un entorno complejo, con buenos resultados, cambiando la vida de muchas personas. Un buen ejemplo de cómo hacer mucho con poco al servicio de los demás; muy inspirador.

¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?
No exactamente. Lo que tenía claro era que buscaba un entorno laboral internacional, dinámico, con retos en el que pudiera disfrutar, aportar y aprender, pero que también contribuyera a la sociedad y que pudiera ganarme la vida con ello.

En mi caso, he sido afortunada. He ido tomando los caminos y retos que se me presentaban, aunque los afrontaba con respeto y temor a veces, pero siempre con ilusión. Y poco a poco se va aprendiendo y progresando, mejorando en habilidades, creciendo como profesional y como persona. ¡Lo más bonito es el camino!

¿Cuál es la app más curiosa que tienes en tu móvil?
«Guitartuna». Una app que permite afinar la guitarra. He empezado a tocar hace poco. También algún juego de mi hijo pequeño, que no tiene móvil aún, y a veces me sorprenden los avisos en el momento más inoportuno para que termine una partida o consiga puntos…

¿Qué presupone la gente sobre ti, y no es así?
Tal vez que todo siempre me vaya bien porque soy más bien optimista, pero tengo problemas y retos como todo el mundo, aunque la procesión vaya por dentro.

¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?
Mi sector, siendo el de telecomunicaciones y servicios digitales, muy vinculado a la innovación, está en continua transformación. Pero creo que el auge de la inteligencia artificial, combinada con la realidad mixta (la virtual y la aumentada) será el próximo gran cambio. Seguro traerá grandes oportunidades así como retos. Tenemos que pensar muy bien entre todos qué sociedad queremos construir a futuro y cultivar nuestros valores más humanos.

¿Cuál es la última canción que has escuchado o recuerdas?
La que me viene ahora a la mente es “Je veux” de la cantante francesa Zaz, una canción muy alegre… Pero escucho todo tipo de música, es un elemento muy importante para mí. Como dijo alguien: “la música es un eco del mundo invisible”, y nos acompaña en todos los momentos buenos – y menos buenos – de nuestra vida. Tengo especial predilección por la música de los años 30-50, la época del swing, jazz, rock… aunque escuche muchos estilos distintos, dependiendo del momento.

Cuéntanos alguna vez que hayas metido la pata en el trabajo…
Buff… Muchas, incontables, pero son las que permiten que aprendas y mejores. Hubo una época en la que viajaba mucho con desplazamientos en el día y con grandes madrugones. Una vez me confundí de hora para una reunión, que no era a primera hora de la mañana sino a media mañana… Desde ese madrugón innecesario y para evitar sorpresas, siempre termino el día dedicando 10-15 minutos a revisar lo que tengo en agenda al día siguiente, y así evitar errores y estrés.

¿Qué admiras y no toleras en una persona?
Admiro especialmente en una persona la inteligencia, el humor fino, la alegría y el optimismo, la bondad y la coherencia entre lo que piensa y lo que hace. No tolerar me parece muy extremo, pero me molestan los comportamientos vinculados a la arrogancia, el individualismo, la mala fe y la envidia.

¿Cuál es la decisión más valiente que has tomado en tu vida?
Las decisiones más valientes las he tomado, sin lugar a duda, a nivel personal sobre temas de salud relativas a mis hijos, que nos han dado algunos sustos importantes. A nivel laboral, aceptar retos y proyectos nuevos que no sabía ni cómo afrontar ni por dónde empezar cuando me los propusieron. El aceptar lo desconocido; ese y por qué no y lanzarme…

¿Cuál es el primer momento que recuerdas en tu vida?
Mis primeros recuerdos están vinculados a mis abuelos y a la familia. Tuve una infancia tremendamente feliz. Las vacaciones de verano en casa de mis abuelos maternos en Borgoña, en el campo, era libertad, vivencias… felicidad pura. También las reuniones familiares en casa de mis abuelos paternos en Madrid, donde nos juntábamos muchos primos, siempre con ganas de pasarlo bien y compartir buenos momentos.

¿A qué tres directivos/as te gustaría nominar?
Esther Málaga, CTTO, Universidad Alfonso X El Sabio.

Natalia Bayona, Directora de Innovación, Educación e Inversiones en la Organización Mundial del Turismo.

Juan Páramo, Director de Comunicación de Philip Morris España.

«Los líderes que más nos marcan son aquellos con una gran calidad humana» Natalia Moreno, Dir. Relaciones Institucionales Global de Telefónica

Entrevistas personales a directivos para inspirarnos con su experiencia. Las mismas preguntas para todos, diferentes respuestas.

Nominada por Vanessa Peperell.

¿Cuál es el mejor consejo que alguien te ha dado?
Es un consejo que me dio mi abuela materna: «Lo importante en la vida no es lo que te ocurra, sino lo que haces con lo que te ocurre». La Actitud lo es todo, es esencial.

¿Qué consejo nos darías?
Hay que ser optimista y tomarse las cosas con humor, siempre ayuda más que el tremendismo y el ser negativo, además de confiar en lo que te indique tu sentido común; falla pocas veces…

Una cualidad indispensable para liderar…
Para liderar hace falta un conjunto de habilidades y cualidades, con una sola es imposible. Aparte de contar con una buena formación y profesionalidad. Si tuviera que destacar una cualidad, sería la calidad humana. No se puede liderar adecuadamente si no se sabe de personas. Es clave para poder trabajar con otros saber escuchar, entender, inspirar, transmitir, crear equipo y conseguir entornos de confianza y productivos.

Los líderes que más nos marcan son aquellos que tienen una gran calidad humana, los que nos dejan huella en el alma, más allá de los logros profesionales, aunque éstos sean también importantes.

Qué libro, podcast, canal de Youtube o contenido nos recomiendas…
Soy más de libros, me encanta leer, tengo lista de espera continua… Acabo de terminar “Volver la vista atrás” de Juan Gabriel Vásquez. Una novela maravillosa basada en la vida del cineasta colombiano Sergio Cabrera y su familia. Cuenta su increíble historia de vida y cómo el idealismo político apasionado choca con la realidad y cambia a los protagonistas. Es una novela muy interesante, muy bien narrada, que invita a la reflexión.

¿Qué personaje histórico te gustaría tener en tu equipo?
Puestos a elegir, Teresa de Calcuta por su visión, por su humildad, determinación y su fuerza, ya que partiendo de la nada, cubrió una necesidad en un entorno complejo, con buenos resultados, cambiando la vida de muchas personas. Un buen ejemplo de cómo hacer mucho con poco al servicio de los demás; muy inspirador.

¿Has tenido siempre claro tu objetivo profesional?
No exactamente. Lo que tenía claro era que buscaba un entorno laboral internacional, dinámico, con retos en el que pudiera disfrutar, aportar y aprender, pero que también contribuyera a la sociedad y que pudiera ganarme la vida con ello.

En mi caso, he sido afortunada. He ido tomando los caminos y retos que se me presentaban, aunque los afrontaba con respeto y temor a veces, pero siempre con ilusión. Y poco a poco se va aprendiendo y progresando, mejorando en habilidades, creciendo como profesional y como persona. ¡Lo más bonito es el camino!

¿Cuál es la app más curiosa que tienes en tu móvil?
«Guitartuna». Una app que permite afinar la guitarra. He empezado a tocar hace poco. También algún juego de mi hijo pequeño, que no tiene móvil aún, y a veces me sorprenden los avisos en el momento más inoportuno para que termine una partida o consiga puntos…

¿Qué presupone la gente sobre ti, y no es así?
Tal vez que todo siempre me vaya bien porque soy más bien optimista, pero tengo problemas y retos como todo el mundo, aunque la procesión vaya por dentro.

¿Cuál crees que será la próxima revolución en tu sector?
Mi sector, siendo el de telecomunicaciones y servicios digitales, muy vinculado a la innovación, está en continua transformación. Pero creo que el auge de la inteligencia artificial, combinada con la realidad mixta (la virtual y la aumentada) será el próximo gran cambio. Seguro traerá grandes oportunidades así como retos. Tenemos que pensar muy bien entre todos qué sociedad queremos construir a futuro y cultivar nuestros valores más humanos.

¿Cuál es la última canción que has escuchado o recuerdas?
La que me viene ahora a la mente es “Je veux” de la cantante francesa Zaz, una canción muy alegre… Pero escucho todo tipo de música, es un elemento muy importante para mí. Como dijo alguien: “la música es un eco del mundo invisible”, y nos acompaña en todos los momentos buenos – y menos buenos – de nuestra vida. Tengo especial predilección por la música de los años 30-50, la época del swing, jazz, rock… aunque escuche muchos estilos distintos, dependiendo del momento.

Cuéntanos alguna vez que hayas metido la pata en el trabajo…
Buff… Muchas, incontables, pero son las que permiten que aprendas y mejores. Hubo una época en la que viajaba mucho con desplazamientos en el día y con grandes madrugones. Una vez me confundí de hora para una reunión, que no era a primera hora de la mañana sino a media mañana… Desde ese madrugón innecesario y para evitar sorpresas, siempre termino el día dedicando 10-15 minutos a revisar lo que tengo en agenda al día siguiente, y así evitar errores y estrés.

¿Qué admiras y no toleras en una persona?
Admiro especialmente en una persona la inteligencia, el humor fino, la alegría y el optimismo, la bondad y la coherencia entre lo que piensa y lo que hace. No tolerar me parece muy extremo, pero me molestan los comportamientos vinculados a la arrogancia, el individualismo, la mala fe y la envidia.

¿Cuál es la decisión más valiente que has tomado en tu vida?
Las decisiones más valientes las he tomado, sin lugar a duda, a nivel personal sobre temas de salud relativas a mis hijos, que nos han dado algunos sustos importantes. A nivel laboral, aceptar retos y proyectos nuevos que no sabía ni cómo afrontar ni por dónde empezar cuando me los propusieron. El aceptar lo desconocido; ese y por qué no y lanzarme…

¿Cuál es el primer momento que recuerdas en tu vida?
Mis primeros recuerdos están vinculados a mis abuelos y a la familia. Tuve una infancia tremendamente feliz. Las vacaciones de verano en casa de mis abuelos maternos en Borgoña, en el campo, era libertad, vivencias… felicidad pura. También las reuniones familiares en casa de mis abuelos paternos en Madrid, donde nos juntábamos muchos primos, siempre con ganas de pasarlo bien y compartir buenos momentos.

¿A qué tres directivos/as te gustaría nominar?
Esther Málaga, CTTO, Universidad Alfonso X El Sabio.

Natalia Bayona, Directora de Innovación, Educación e Inversiones en la Organización Mundial del Turismo.

Juan Páramo, Director de Comunicación de Philip Morris España.